(Bu Stratejik İletişim Eylem Belgesi, Avrupa Birliği Etkiniz programı kapsamında Avrupa Birliği desteğiyle hazırlanmıştır. İçeriğin sorumluluğu tamamıyla Baran Tursun Vakfı’na aittir ve Avrupa Birliği’nin görüşlerini yansıtmamaktadır.)
İLETİŞİM STRATEJİSİ
Baran Tursun Vakfı iletişim stratejisi; başarının tanımı, durumu ve koşulları bilmenin yanı sıra, doğru mesajı doğru kesimlere, doğru zamanda, zincirleme iletme mantığına dayanır.
Vakfın paydaşlarıyla olan iletişimine odaklanmayı ve gerekli yönlendirmeyi sağlamayı, BTV’nin genel hedeflerine ve nihai hedefe ulaşmasına yönelik belli bir durum analizi yapmayı, farklı paydaşlara nelerin iletilmesi gerektiğini öneren stratejik plandır.
1: İLETİŞİMİN AMACI
Etki
Katılım
Kapsayıcı ve Eşit Savunuculuk
2: SMART İLETİŞİM HEDEFLERİ
(Spesifik, ölçülebilir, erişilebilir, mantıklı ve zaman bağımlı)
Üç yıl içinde tüm yararlanıcılar ve gönüllüler, Baran Tursun Vakfı’nın kuruluşu, faaliyet odağı ve yol haritasını doğru bağlamda savunuculuğunu yapmalarını sağlamak
Üç yıl içinde, yasal olarak kurulan siyasal partiler, STÖ’ler, karar verici ve kanaat önderleri ile ilişkilerin geliştirilmesi ve pekiştirilmesini sağlamak
Üç yıl içinde gönüllüleri, STÖ’leri, hak savunucuları BTV karar alma mekanizmalarına dahil etmek.
Üç yıl içinde yazılı ve dijital basında BTV’nin görünürlüğünü, tanınırlığını ve bilinirliğini birkaç kat artırmak.
3: HEDEF KİTLE
(Nitelikleri ve niceliklerine göre ayrılmış, ortak paydaları mesajı alabilmek olan)
Yakınlarını kaybeden birey ve aileler, dezavantajlı gruplar, ayrımcılığa maruz kalanlar.
Etnik ve dini kutuplaşmaya taraf olmayanlar.
Yaşamı korumaya yönelik ve yaşam hakkı ihlallerini azaltmaya hevesi ve motivasyonu olanlar.
Güçlü iletişim becerileri ve mesaj yayama kapasitesi yüksek olanlar.
Siyasallaşmamış hak temelli yerel ve ulusal Sivil Toplum Örgütleri.
Baran Tursun Vakfı ile geçmişte bir şekilde teması olan birey ve gruplar.
BM Medeni ve Siyasi Haklar Sözleşmesini, Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesini amasız ve eksiksiz onaylayanlar.
Türkiye’de demokrasinin gelişimini etkileyen siyasi, ekonomik ve sosyal kategorilerde iyileştirici faaliyetlerde bulunan birey ve gruplar.
Türkiye’de demokrasinin gelişmesi için mevcut ihtiyaçlara ve sorunlara çözüm önerileriyle katkıda bulunan birey ve gruplar.
Türkiye’de demokrasinin gelişmesi için SMART etkileşim faaliyetlerinde bulunan birey ve gruplar.
Hukukun üstünlüğü, yargı bağımsızlığı, eşit vatandaşlık, ifade özgürlüğü, yerel yönetimler ve örgütlenme özgürlüğünü savunan birey ve gruplar.
Tüm vatandaşların din, mezhep, dil, etnik köken ve sınıf eşitliğini resmi organlardan bağımsız savunuculuk yapan birey ve gruplar.
4: İLETİŞİMİN ÇERÇEVESİ
Baran Tursun Vakfı’nın kapasite ve etkinliklerinin artırılması, geliştirilmesi ve savunuculuk rollünün güçlendirilmesi çerçevesi
Daha net ve sade dil kullanımı
Üretilen bilginin görselleştirilmesi
İç ve dış iletişime ağırlık verilmesi
Hedef kitle ve yararlanıcıların bir birleriyle iletişim kurabilmeleri için gerekli mecraların yaratılması
Daha geniş etkileşimler için, ağ ve platformlar oluşturulması
5: STRATEJİK İLİŞKİLER
Halkla İlişkiler: Hedef kitle ve farklı paydaşlar nezdinde güçlü ve olumlu bir izlenim Yaratabilme
Toplulukla ilişkiler: Vakfın organizasyonel yapısını, nitelikli personeli, yararlanıcıları, destekleyicileri ve gönüllüleri çekim gücü yapa bilme
Medya ilişkileri: Basın Bültenleri/kitleri, Basın toplantıları/buluşmaları, özel haber çalışmaları ve röportajlar, medyayla ilişkiler
Kamusal ilişkiler : Parlamento üyeleri, Siyasal partiler, yerel ve ulusal karar vericiler, her kademede hükümette yaratılan ilişkiler
İç iletişim: Yararlanıcılar, hedef kitle, çalışanlar ve gönüllülerle ilişkiler
Donür ilişkileri : Donör desteği, partner/ortaklık, sponsorluk ve finansman sağlayabilme ilişkileri
İç yönetişim ilişkileri: BTV’nin örgütsel politikası ve hedef kitlesine sunulan programların kapsadığı alan ilişkileri
6: SWOT ANALİZİ
Güçlü Yanlarımız:
Butik: Üzerinde daha önce konuşulmamış, az konuşulmuş alanlara dair bilgi üretebilme / gündem yaratabilme kabiliyeti
Alanında çalışan tek kurum olması
Polis şiddeti ve yargısız infaz mağdurlarına ulaşma kolaylığı.
Hedef kitle ile bölgesel etkinlikler, eğitsel ve atölye çalışmaları kolaylığı.
Vakaların takibi, sınıflandırılması ve haritalandırılması kesintisiz devam becerisi.
Yargısız infaz vakaların takibinin kararlılık ve dirençle yapılması.
Diyalog, hızlı öğrenme ve uyum kabiliyetinin olması.
Yardımlaşma, dayanışma ve gönüllülük kültürünün yaygın oluşu
Vakfın çalışan ve gönüllülerinde öz güven oluşması
İnsan hakları mekanizmalar nezdinde vakfın çekim ve etkileşim gücünün kuvvetli olması
Finansal bulma becerisi, Donür ilişkileri
Adanmış gönüllü ve üyelerin varlığı
Kapsayıcılık, tarafsızlık ve eşit yakınlık
Networking
Zayıf Yanlarımız:
Hedef Kitlenin yaşam hakkı ihlalleri savunuculuğu motivasyonu zayıf oluşu.
Toplumda ağır insan hakları ihlalleri bilincinin zayıf olması.
Faaliyet odağında polis gücünün olma tedirginliğinin olması.
Hedef kitlenin misilleme davalarına maruz kalma tedirginliği.
Kaynak geliştirme, fon bağımlı olması.
Yararlanıcıların tam zamanlı katılımda bulunmamaları.
Hedef kitlenin angajman, bilgi ve kapasite zayıflığı.
Yararlanıcıların gerektiği kadar dinamik davranmaması.
Karar vericilerle zaman zaman yaşanan tıkanıklıklar, bürokratik tedirginlikler.
BTV’nin kuruluş amacı ve faaliyet odağının yeterince tanıtılamamış olması.
7: İNSAN KAYNAKLARI
İç İletişim: Baran Tursun Vakfı mütevelli heyeti, yönetim kurulu üyeleri ve danışma meclisi dışında, amaca uyumlu kurulan; Kadın Hakları Komitesi, Çocuk Hakları Komitesi, Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Komitesi, İletişim Komitesi, Kültür Sanat Komitesi üyeleri insan kaynaklarını oluşturmaktadır.
8: KRİZ İLETİŞİMİ
Olası kriz senaryolarının hazırlanması.
Bugüne kadar yaşanan krizlerin envanteri.
Olası yeni krizlerin tespiti.
Bu senaryolara karşı argüman setleri, anahtar mesajlar.
Olası Senaryolara karşı hazır metinler.
Olası senaryolara karşı bildirim sistemi.
Olası kriz merkezlerinin her birinde erişilebilir isimler.
Paydaş basın mensupları.
Krizlerden olası yeni ilişkiler, yeni erişim yaratmak için anahtar adımlar.
Bireysel görüşmeler.
9: BAŞARI KRİTERİ VE DEĞERLENDİRME
Basın görünüm raporları.
Periyodik basın taraması. (online-fiziki)
Dijital portal taraması. (TV)
Sosyal medya takipçi, erişim ve etkileşim raporları.
Tematik raporlama, BTV görünürlük raporları.
BTV Ürünü geri dönüşüm raporları.
Online ve Google analizleri.
Web sitesi ziyaretçi istatistikleri.
Veri bankası ve haritalandırma istatistikleri.
3, 6, 9, 12 aylık periyodik anketler/raporlar.
Etkinlik geri dönüş ve değerlendirme forumları.
10: DEĞERLENDİRMELER /ÖLÇÜMLER
Hedeflere ulaşıldı mı?
Hangi mesajlar başarılı oldu.
Hangi mesajlar hedef kitleye ULAŞMADI.
Zaman kaybı yaşandı mı, nerede?
Nitel ve nice değerlendirmeler.
İYİLEŞTİRİCİ, YARATICI VE YÖNLENDİRİCİ FİKİRLER
Baran Tursun Vakfı’nın Kuruluşu, Faaliyet Odağı, Organizasyon Yapısı, Yol Haritası, Hedefleri ve Nihai Hedefi ile ilgili iyileştirici, yenileştirici, geliştirici, değiştirici, yaratıcı fikirlerinizle yönlendirici ve belirleyici rol alabilirsiniz.